HUSin vuosi 2023: Laatu ja potilasturvallisuus
Vuonna 2023 julkaisimme HUSin Laatukäsikirjan ja käynnistimme koko yhtymän tasoisen ISO 9001 -hankkeen määrittelyvaiheen. Vaaratapahtumailmoitukset kehittivät potilasturvallisuutta.
Terveydenhuollon organisaatiossa on oltava suunnitelma laadunhallinnan ja potilasturvallisuuden täytäntöönpanosta. Julkisessa terveydenhuollossa laatu- ja potilasturvallisuussuunnitelma (LAAPO) toimii samalla organisaation omavalvontasuunnitelmana.
Myös sosiaali- ja terveysministeriön keväällä 2022 julkaisema kansallinen asiakas- ja potilasturvallisuusstrategia on tärkeässä roolissa potilasturvallisuustyössämme. Strategian tavoitteena on kehittää ja yhdenmukaistaa laatu- ja potilasturvallisuustyötä kansallisesti.
Julkaisimme Laatukäsikirjan
Vuoden 2023 aikana julkaisimme HUSin Laatukäsikirjan. Kirja sisältää keskeiset laatua ja potilasturvallisuutta ohjaavat dokumentit ja myös potilashoidon laatua ja turvallisuutta ohjaavat hallinnolliset johtajaylilääkärin ohjeet (JYL-ohjeet). Laatukäsikirja soveltuu kaikkien potilastyöhön tai välillisesti potilaan hoitoon ja palveluun osallistuvien työntekijöiden käyttöön.
ISO 9001 -hanke ja omavalvontaohjelma alkoivat
Vuoden 2023 aikana meillä käynnistyi koko HUS-yhtymän tasoisen ISO 9001 -hankkeen määrittelyvaihe, jossa suunniteltiin projektin etenemisen vaiheistus ja resurssitarpeet. Projektiryhmä työsti muun muassa viestintäsuunnitelman, alustavan rakenteen HUS-tasoisen toimintakäsikirjan sisällölle ja prosessien kuvaamiselle.
HUSin yhtymähallitus hyväksyi omavalvontaohjelman syyskuussa. Syksyllä aloitimme omavalvontasuunnitelmien mallipohjien laadinnan ja kliinisten tulosyksiköiden sisäisen auditointitoiminnan.
Ohjepankki laajeni hallinnollisilla ohjeilla
Ohjepankki on kaikille HUSin ohjeille tarkoitettu dokumenttien hallintajärjestelmä. Suurin osa ohjeista on viety jo Ohjepankkiin, ja vuonna 2023 aloitimme myös hallinnollisten ohjeiden viennin pankkiin.
Ohjepankki mahdollistaa sen, että kaikki HUSin ohjeet ovat samassa paikassa ja niiden päivittämisestä tulee automaattinen muistutus. Lisäksi vastuuhenkilön nimi on selkeästi näkyvillä. Tämä parantaa laatua ja lisää potilasturvallisuutta.
Vaaratapahtumailmoituksilla kehitämme toimintaa
Potilasturvallisuustyö perustuu toiminnan jatkuvaan kehittämiseen, potilasturvallisuuden ylläpitämiseen, vaaratapahtumien ilmoittamiseen (HaiPro) sekä työntekijöiden perehdytykseen ja koulutukseen. Tavoitteena on estettävissä olevien, hoidosta aiheutuvien haittojen minimointi. Myös potilailla on mahdollisuus tehdä vaaratapahtumailmoituksia.
HaiPro-ilmoituksia tehtiin 23 606 vuonna 2023 (vuonna 2022 ilmoituksia tehtiin 22 955).
Lue lisää:
PosiPro tuo oppia hyvistä toimintatavoista ja lisää työtyytyväisyyttä
HUSilla on käytössä Learning from Excellence (LfE) -menetelmään perustuva PosiPro-järjestelmä. Sen tavoitteena on tunnistaa ja tuoda konkreettisesti näkyville käytössä olevia hyviä toimintamalleja ja työskentelytapoja, joista voidaan oppia uutta, ja joita kannattaa ottaa käyttöön laajemminkin. PosiPro otettiin pilotin jälkeen käyttöön koko HUSissa keväällä 2023.
Vuoden 2023 aikana PosiPro-ilmoituksia tehtiin 1 857. Ne liittyivät seuraaviin asioihin:
- 80 % yhteistyöhön,
- 79 % hyvään asenteeseen,
- 76 % työskentelytapaan,
- 52 % sosiaalisiin taitoihin ja
- 8 % muihin asioihin.
PosiPro-ilmoituksen tekijä arvioi ilmoitusta tehdessään hyvän toimintatavan välittömät vaikutukset. Näiden arvioiden perusteella 35 % paransi työhyvinvointia, 32 % asiakas- ja potilasturvallisuutta sekä 24 % asiakas- ja potilastyytyväisyyttä.