Kuvantamisen ajanvaraus ja asiakaspalvelu
Asiasanat:Palvelemme puhelimitse, chatbotissa ja live-chatissa. Keuhkojen ja luuston kuvauksiin voit tulla ilman ajanvarausta, luuntiheysmittaukseen tarvitset ajanvarauksen. Voit varata tiettyihin kuvantamistutkimuksiin ajan Maisan kautta.
Palvelemme kuvantamisen ajanvarauksessa ja asiakaspalvelussa puhelimitse arkisin kello 8.00–15.30 numerossa 09 471 80900.
Varaamme aikoja ja annamme neuvontaa Uudenmaan alueen potilaille. Käytössämme on takaisinsoittopalvelu klo 8.00–14.30.
Autamme ajanvarauksissa myös terveydenhuollon henkilökuntaa, jos he varaavat ajan potilaan puolesta.
Soitto ja jonotus ajanvaraus- ja neuvontanumeroon maksaa paikallispuhelun verran.
Keräämme palautetta puheluista tekstiviestillä. Palautteessa kysytään muun muassa, saitko asiasi hoidettua ja voisitko suositella meitä muille.
Chatbot palvelee ympäri vuorokauden
Chatbot- ja chat-palveluissa vastaamme kysymyksiin esimerkiksi ajanvarauksesta ja toimipisteiden aukioloajoista. Chatbot palvelee asiakkaita ympäri vuorokauden. Asiakaspalvelijamme vastaavat live-chatissa arkisin klo 8.00–15.00.
Nostolaitteet
Useissa kuvantamispalveluiden toimipisteissämme on käytettävissä nostolaite esimerkiksi pyörätuolilla liikkuvia asiakkaita varten. Jos tarvitset nostolaitetta, soitathan etukäteen kyseiseen toimipisteeseen.
Lisätietoa ja listaus toimipisteistä, joissa on käytössä nostolaite.
Lisätietoa kuvantamistutkimuksista Terveyskylässä
Löydät lisätietoa kuvantamistutkimuksista Terveyskylän Tutkimukseen tulijan talosta. Terveyskylä on erikoissairaanhoidon verkkopalvelu.
Siirry tästä Tutkimukseen tulijan taloon.
Ajanvaraus Maisassa (Avautuu uuteen ikkunaan. Linkki vie toiselle verkkosivulle.)
Voit varata ajan tiettyihin kuvantamistutkimuksiin Maisan kautta, jos sinulla on lähete.
Ajanvarauksen ohjeet laboratorio- ja kuvantamistutkimuksiin
Ajanvarausohjeemme ovat HUSin alueen potilaille. Kymenlaakson ja Etelä-Karjalan hyvinvointialueiden potilaille olemme koonneet omat ohjeet.
Kuinka valmistaudun tutkimuksiin ja mistä saan tulokset?
Tarvitset tutkimuksiin aina lähetteen. Lisätietoa valmistautumisesta, tutkimukseen tulosta ja tulosten saamisesta löydät täältä.
Mistä voin tilata kuvakopion? (Avautuu uuteen ikkunaan. Linkki vie toiselle verkkosivulle.)
Voit tilata kopion kuvantamistutkimusten kuvista DVD-tallenteena tai muistitikulla, jos olet menossa muualle jatkohoitoon.
Toimipisteet
Ison Omenan röntgen
Ison Omenan röntgenissä teemme tavallisia röntgentutkimuksia ilman ajanvarausta.
Jorvin sairaalan röntgen
Jorvin sairaalan röntgenissä teemme sekä kiireellisiä että kiireettömiä tutkimuksia. Kiireettömät tutkimukset teemme ajanvarauksella.
Järvenpään röntgen
Järvenpään röntgenissä teemme tavalliset röntgentutkimukset ilman ajanvarausta.
Katriinan sairaalan röntgen
Katriinan sairaalan röntgenissä kuvaamme vain sairaalan omia potilaita.