HUSissa otetaan käyttöön synnyttäjien puhelinpalvelu
Asiasanat:Synnyttäjien puhelinpalvelu otetaan käyttöön 10. kesäkuuta. Jatkossa yksi puhelinnumero palvelee kaikkia synnyttämään saapuvia HUSin alueella.
Synnyttämään tulevat soittavat jatkossa synnyttäjien puhelinpalveluun synnytyssairaaloiden omien numeroiden sijaan. Synnyttäjien puhelinpalvelu, 09 471 71500, otetaan käyttöön 10.6.2024 kello 8. Synnytyssairaaloiden erilliset puhelinnumerot eivät poistu kokonaan käytöstä, mutta niihin tulevat puhelut ohjautuvat jatkossa synnyttäjien puhelinpalveluun.
Synnyttäjien puhelinpalveluun soitetaan aina ennen synnyttämään hakeutumista. Sujuvan ohjauksen varmistamiseksi HUSissa toivotaan, että synnyttäjä soittaisi itse puhelinpalveluun. Puhelimeen vastaava kätilö selvittää tilanteen ja ohjaa synnyttäjän sopivaan sairaalaan. Ohjauksessa painotetaan ensisijaisesti synnyttäjän omaa toivetta. Myös lääketieteelliset kriteerit sekä synnytyssairaaloiden paikkatilanne otetaan huomioon.
Yhteisen puhelinnumeron tavoitteena on helpottaa synnyttämään saapumista. Synnyttäjien puhelinpalvelun ja yhteisen tilannekuvan avulla pyritään myös ehkäisemään ruuhkautumista synnytysosastoilla. Synnyttäjien puhelinpalvelua on testattu 6.5. alkaen virka-aikana.
”Pilotoinnin aikana saatu palaute on ollut positiivista. Puhelimeen vastaavat entiseen tapaan kokeneet kätilöt, mutta nyt synnyttämään saapuvia palvellaan yhdestä numerosta koko HUSin alueella”, synnytysten ja päivystystoiminnan ylihoitaja Satu Polkko kertoo.
HUSin mediapalvelu palvelee mediaa ma–to klo 10–16, pe klo 10–15 numerossa 050 427 2875 tai sähköpostitse viestinta@hus.fi.